TERMOS DE SERVIÇO
TWINMARKETING83 SRL
Introdução
A TWINMARKETING83 SRL (“Empresa”, “nós” ou “nosso”) dá as boas-vindas a você, usuário (“Usuário” ou “você”).
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o acesso e o uso do nosso website (“Website”).
Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais relacionados ao uso do Website.
Ao acessar ou utilizar o Website, você confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar legalmente vinculado a estes Termos. Caso não concorde com qualquer parte, você não está autorizado a utilizar o Website e deve interromper o acesso imediatamente.
Em caso de dúvidas, comentários ou solicitações, entre em contato conosco por meio da página de contato do Website.
Conteúdo
- Sobre nós
- Acordo integral
- Nossos serviços
- Prestação dos serviços
- Serviços Premium e Personalizados
- Contato e chamadas
- Restrições específicas
- Relação com plataformas de terceiros
- Proibição de uso comercial
- Pagamentos, recargas e reembolsos
- Conteúdo e propriedade intelectual
- Feedback do usuário
- Atividades proibidas
- Isenções de responsabilidade
- Limitação de responsabilidade
- Indenização
- Lei aplicável e jurisdição
- Comunicações eletrônicas
- Rescisão
- Disposições gerais
Sobre nós
Razão social: TWINMARKETING83 SRL
Forma jurídica: Sociedade de responsabilidade limitada
E-mail de suporte: contact@buzzlify.com
Nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar os usuários por meio do e-mail indicado ou da página de contato do Website.
Não respondemos mensagens ofensivas, abusivas ou inadequadas. Esperamos que toda comunicação seja realizada de forma educada e respeitosa.
Acordo integral
Em resumo:
- Estes Termos constituem o acordo integral entre a Empresa e os usuários do Website.
- Ao utilizar o Website, você concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com todas as leis e regulamentos aplicáveis.
- Você deve possuir plena capacidade legal para utilizar o Website.
Ao acessar o Website, você declara que:
- leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos;
- possui 18 anos ou mais e plena capacidade legal;
- está legalmente autorizado a celebrar este acordo conforme as leis da sua jurisdição;
- continuará cumprindo estes Termos sempre que utilizar o Website.
Se você utiliza o Website em nome de uma entidade jurídica, declara possuir poderes suficientes para vinculá-la legalmente a estes Termos.
Nossos serviços
Em resumo:
- O Website permite a aquisição de serviços digitais descritos em nosso catálogo.
- Serviços Premium ou personalizados podem ser solicitados mediante contato prévio.
- Os serviços são fornecidos mediante pagamento integral e prévio.
Sujeito ao cumprimento contínuo destes Termos, fornecemos serviços digitais destinados a melhorar indicadores de presença em plataformas de mídia social, conforme solicitado pelo Usuário.
Prestação dos serviços
Os detalhes específicos de cada serviço estão descritos na respectiva página do pacote adquirido.
Os serviços serão prestados exclusivamente dentro do escopo do pacote contratado e devidamente pago.
Informações adicionais podem ser obtidas por meio da página de perguntas frequentes (Q&A) ou contato com o suporte.
Serviços Premium e Personalizados
Caso deseje serviços não listados no Website ou com características premium, o Usuário poderá entrar em contato para solicitar uma proposta personalizada.
A Empresa avaliará:
- a viabilidade técnica;
- o volume solicitado;
- o custo correspondente.
A prestação desses serviços poderá estar sujeita à assinatura de um acordo separado. Na ausência de acordo específico, estes Termos continuarão aplicáveis.
Serviços premium geralmente possuem custo superior devido à maior confiabilidade e qualidade visual.
Contato e chamadas
Quando necessário, a prestação dos serviços poderá incluir chamadas de vídeo ou áudio.
Salvo indicação em contrário, essas chamadas são gratuitas.
A Empresa poderá gravar as chamadas, mediante aviso prévio.
Ao participar, o Usuário concede autorização para:
- gravação de áudio e vídeo;
- uso interno dessas gravações para fins operacionais;
- armazenamento das gravações por até 3 (três) anos.
O Usuário pode solicitar a interrupção da gravação ou a exclusão do registro, conforme aplicável.
Restrições específicas
A Empresa não presta serviços nem permite acesso ao Website a residentes ou entidades localizadas em países ou territórios sujeitos a sanções internacionais amplamente reconhecidas.
Também não mantemos relações comerciais com empresas controladas por cidadãos dessas jurisdições.
Relação com plataformas de terceiros
A TWINMARKETING83 SRL atua de forma independente e não possui vínculo, parceria, patrocínio ou aprovação por parte de qualquer plataforma de mídia social ou suas empresas controladoras.
Todas as marcas, nomes e logotipos pertencem aos seus respectivos proprietários e são mencionados apenas para fins descritivos.
Proibição estrita de uso comercial
Os serviços são fornecidos exclusivamente para uso pessoal e não comercial.
É expressamente proibido:
- utilizar os serviços para fins comerciais;
- promover negócios, produtos ou serviços;
- gerar receita, lucro ou vantagem econômica;
- representar métricas adquiridas como prova de relevância comercial.
A violação desta cláusula poderá resultar na rescisão imediata dos serviços, sem direito a reembolso.
Pagamentos, recargas e reembolsos
Em resumo:
- Os serviços são pagos.
- Os pagamentos são processados por terceiros.
- Reembolsos e recargas seguem política específica.
A Empresa não se responsabiliza por falhas causadas por processadores de pagamento externos.
Conversões cambiais, taxas bancárias ou comissões adicionais podem ser aplicadas conforme o método de pagamento utilizado.
Conteúdo e propriedade intelectual
Todo o conteúdo do Website é de propriedade da Empresa ou licenciado a ela.
Concedemos ao Usuário uma licença limitada, pessoal, revogável e não exclusiva para acessar e utilizar o Website conforme estes Termos.
É proibida qualquer forma de reprodução, redistribuição, engenharia reversa ou uso não autorizado do Conteúdo.
Feedback do usuário
Ao enviar feedback, o Usuário concede à Empresa uma licença ampla, gratuita e irrevogável para utilizar esse conteúdo para fins operacionais, promocionais ou informativos.
O Usuário declara que o feedback é verdadeiro e não viola direitos de terceiros.
Atividades proibidas
É proibido utilizar os serviços para:
- atividades ilegais;
- disseminação de ódio, violência ou desinformação;
- assédio, bullying ou ameaças;
- conteúdo pornográfico ou sexual explícito;
- práticas enganosas ou fraudulentas.
A Empresa poderá adotar medidas apropriadas em caso de violação.
Isenções e limitação de responsabilidade
O Website é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias de resultados.
A Empresa não garante:
- aumento de desempenho;
- continuidade do serviço;
- ausência de falhas técnicas.
Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade da Empresa é limitada ao valor pago pelo Usuário no mês anterior ao evento que originou a reclamação.
Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis à jurisdição da Empresa.
Quaisquer disputas deverão ser resolvidas prioritariamente por negociação amigável e, se necessário, perante os tribunais competentes.
Disposições finais
A Empresa pode atualizar estes Termos a qualquer momento.
O uso contínuo do Website implica aceitação da versão mais recente.
Caso qualquer cláusula seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.